2023年12月12日（火）～14日（木） と2024年1月16日（火）～18日（木） に、ふくおかフィナンシャルグループの皆さまにユニバーサルマナー検定2級を受講いただきました。
参加してくださったのはなんと、12月130名、1月137名！支店長や部長など管理職に向けて実施しました。ふくおかフィナンシャルグループは「みんなにやさしい銀行」を目指しており、ユニバーサルマナー検定保持者の各店配置に努めています。
2023年12月12日（火）～14日（木）
講義から始まります。熱心にメモをとられています。
今回は管理職の皆さまを対象としていますが、現場に立たれることも多いとのことで、自分ごととして捉えて受講されていました。
手話で行う「拍手」です。両手を顔の横でひらひらさせます。
グループワークをしています。
続いて実技研修です。高齢者体験キットを装着して階段を上り下りします。周囲が白く濁って見えるゴーグルをつけているので足元が見えづらいですが、階段のふちは白くなっているので比較的見えます。色でわかりやすくする工夫は大切ですね。
車いすにも乗ります。乗る側、押す側、両方を体験します。
段差を上り下りする際の方法を学びます。間違えるとケガに繋がってしまうため、慎重に、確実に行う必要があります。
白杖の体験です。手引き（視覚障害者の案内）の方法も同時に学ぶことができます。
階段を上り下りします。階段で手引きする際の声かけ方法を学びます。
最後に、手袋・白く濁って見えるゴーグル・イヤマフをつけ、複数の体験を行います。
写真は財布の中のお金（レプリカ）を数えている様子です。お札はめくりづらく、硬貨はつかみづらくなります。
2024年1月16日（火）～18日（木）
12月開催と同じ流れで実施しました。
前半の講義では、障害がある講師の話を聞き何度も頷くなど、熱心に受講してくださっていました。
体験では、サポート役と当事者役に分かれます。どちらも真面目に取り組んでいただき、またお互いにコミュニケーションを取りながら時には真剣に、時には楽しそうに体験されていました。
講師の説明を聞いたあと、実際に車いすを押します。
白杖を持った状態で狭い道を進みます。
最後は高齢者体験です。
ご参加いただいた皆さま、ありがとうございました。
