• お申込み前（全8件）

    • Q1.障害があるのですが、どのような配慮がありますか。

      各種情報保障 (UDトーク、手話通訳等)などのお手伝いをさせていただきます。 実技研修も一部ご見学やサポートなど柔軟に対応しておりますので、申し込み時または問い合わせフォームよりご連絡ください。

    • Q2.今後の開催予定を教えてください。

      決定している開催日程は全てWEBで確認が出来ます。 » 個人受検の開催日程 » メールマガジンで案内を受け取る

    • Q3.3級を受けずに2級から受講することは可能ですか。

      できません。ステップアップ形式の検定になりますので、3級を取得した後、2級の受講が可能です。 3級と2級が同日に開催される際には、同日受講も可能です。

    • Q4.開催日直前でも申込めますか。

      定員に達している場合には、申込みフォームを締め切っています。申込みフォームから送信できる状態になっていれば、定員に空きがございますので申し込みが可能です。 前日や当日の申し込みは日本ユニバーサルマナー協会（TEL 06-6195-4466）でお問い合わせください。

    • Q5.受講料は分割払いに対応していますか。またクレジットカードは利用できますか。

      申し訳ありませんが、一括お支払いのみ対応です。クレジット支払いは可能です。お申込み時にご選択ください。

    • Q6.WEB申し込みの際、クレジットカード情報を登録できない。

      Internet Explorerの場合、エラーとなることが多いため、その他ブラウザでお申込み下さい。 上記でもエラーが出る際はこちらのフォームからお問い合わせください。

    • Q7.クレジットカードの決済か完了しているかわかりません。

      クレジット決済が完了している場合にも、特にご連絡はしておりません。 決済が出来ているかどうか不安な場合には確認いたしますので、こちらのフォームよりご連絡ください。検定当日に近づいても決済が出来ていない場合には、ご確認の連絡をいたします。

    • Q8.検定日の1週間前までに振込みができませんでした。

      受講料の支払いが確認できてから受講可能となりますので、検定当日までにお振り込みかクレジットでの対応をお願いします。


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  • お申し込み後〜受講当日（全8件）

    • Q1.申込後に受講日程の変更はできますか。

      できます。日本ユニバーサルマナー協会（TEL 06-6195-4466）までご連絡ください。ただし、以下の制限がありますので、ご注意ください。
      ・受講予定日までにお申し出ください。
      ・日程の変更は2回までとさせていただいています。
      ・変更先は受講予定日から半年以内に開催する検定に限ります。

    • Q2.申込内容をキャンセルしたい。

      以下の連絡先までご連絡下さい。

      MAIL：info@universal-manners.jp

      TEL：06-6195-4466

    • Q3.検定時に必要な持ち物はありますか。

      演習問題や筆記試験があるため、ボールペンやシャープペンシルをご持参ください。また、検定3級と2級を同時受講する場合はお昼休憩があります。昼食はご自身でご準備ください。尚、受検票などの発行は特にございません。

    • Q4.受講時の服装はどのような格好でもいいですか。

      検定2級は実技研修を行うため、動きやすい服装でご参加ください。膝サポーター（高齢者体験キット）の着用があるため女性の方はスカート・ストッキング以外の服装をオススメしています。また、ヒールの高い靴は怪我の危険があるためご遠慮ください。

    • Q5.試験当日に電車・バスなどの公共交通機関が遅延・運休した場合はどうしたらよいですか。

      日本ユニバーサルマナー協会（TEL 06-6195-4466）までご連絡ください。土日祝の場合は事前メールに記載された緊急連絡先までご連絡ください。状況確認の上、ご対応をさせて頂きます。

    • Q6.事前にどのような勉強をしておけばいいでしょうか。

      事前の学習は不要です。テキストやワークシートは当日配布します。

    • Q7.検定試験の参考書はありますか。

      ありません。3級ではワークシート、2級では講義内容を振り返るテキストを当日配布します。

    • Q8.オンライン開催において、ZOOMの招待メールが届いていない。

      受講日の前日までにZOOMの招待メールをお送り致します。 送信元アドレスはno-reply@zoom.usからの送信となります。 受信制限されている方は受信できるように設定してください。 また以下の場合はご確認をお願いいたします。

      ・迷惑メールフォルダに入る可能性がございます。該当メールがない場合はご連絡をお願いします。

      ・ご入金の確認ができた方にお送りいたします。お手続きがお済みでない方はお早めにご対応をお願いします。

      ・お振込み先のご案内メールはお申込直後に自動送信しております。届いていない場合はご連絡ください。

    • Q9.遅刻しても受講できますか。

      講義開始後、15分を過ぎると認定不可となります。やむを得ない事情がある場合は、日本ユニバーサルマナー協会（TEL 06-6195-4466）までご連絡ください。

    • Q10.講義中に写真を撮影することはできますか。

      講義スライドの撮影・録音はご遠慮いただいています。また講義中にシャッター音が鳴る機器での撮影も、他の受講者の迷惑になりますのでご遠慮ください。休憩時間や認定証の撮影、講師との記念撮影、SNS掲載などは可能です。


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  • 受講後（全4件）

    • Q1.検定試験に合格できなかったのですが、再受検は可能ですか。

      再受検は可能です。試験のみの再受検か、講義・実技体験を含めて試験を再受検いただくかをお選びいただけます。試験のみ再受検する場合は3,300円（税込）、講義・実技体験を含めて再受検する場合は8,250円（税込）で再受検可能です。再受検のお申し込みは、こちらのフォームよりご連絡ください。

    • Q2.認定証を紛失したのですが、再発行は可能ですか。

      認定証ならびに認定カードを紛失された際は所定の手続きにより再発行を承っています。 再発行手数料については下記の費用が必要です。再発行のお申し込みは、こちらのフォームよりご連絡ください。
      3級再発行（認定証）は1,100円（税込）
      2級再発行（認定証＋認定カード）2,750円（税込）

    • Q3.受講後に住所が変わったのですが、手続きは必要ですか。

      認定証の送付や更新手続きで住所が必要になります。住所の変更があった場合は、こちらのフォームよりご連絡ください。

    • Q4.名刺やチラシにユニバーサルマナー検定の資格を持っている旨や、ロゴの掲載をしたいのですが。

      掲載には申請が必要です。こちらのフォームより必要事項を記入の上、ご連絡ください。


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  • その他（全6件）

    • Q1.一般のマナー研修との違いはなんですか。

      高齢者や障害者など移動に不安を感じている方々への向き合い方、対応方法に重点を置いています。 またカリキュラムによって各種資格や認定証を発行しています。

    • Q2.資格に有効期限はありますか。

      3級は永年認定となります。2級は3年に1度の更新（更新料3,000円税込）が必要となります。更新日が近づいたら当協会よりお知らせします。

    • Q3.企業や学校で団体受講は可能ですか。

      全国で可能です。3級は30名〜、2級は15名〜承っています。詳しい条件は日本ユニバーサルマナー協会までお問合わせください。

    • Q4.ユニバーサルマナー検定の講師になりたいのですが。

      障害のある講師の採用は株式会社ミライロにて行っております。
      最新の募集状況、応募フォームはこちらのページよりご確認いただけます。

    • Q5.開催が中止になることはありますか

      天候不順や自然災害、ストライキ等により開催中止となる場合がございます。 中止の場合には開催当日の開始2時間前までに、当ホームページのお知らせにてご案内いたします。

    • Q6.中止になった場合、振替受検は可能ですか

      中止の場合、別日程の開催回へお振替受検可能です。


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お問い合わせ先

MAIL：info@universal-manners.jp
TEL：06-6195-4466（平日11:00~16:00）
FAX：06-6195-7854