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ユニバーサルマナー検定

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ユニバーサルマナーの実践を目指す検定

障害者や高齢者、ベビーカー利用者、外国人など、多様な方々を街で見かける現代。
自分とは違う誰かの視点に立ち行動することは、特別な対応ではなく「こころづかい」の一つ、「ユニバーサルマナー」です。

ユニバーサルマナー検定では、ユニバーサルマナーの実践に必要な「マインド」と「アクション」を体系的に学びます。
適切な声がけやコミュニケーションを行うために、まずは多様な人々の特徴や心理状況を知ることから始め、日常生活で適切なサポートができることを目指しましょう。 

ユニバーサルマナーの実践を目指す検定

(写真)車いすユーザーへ接客している様子
開催日程・申込はこちら

カリキュラム内容

ユニバーサルマナー検定は、3級から1級まであります。上位級に進むほど、より多様な視点や感性が身につく逆三角形型カリキュラムです。

3級でマインドの基礎を学び、2級でより実践的なサポート方法を身につけ、1級で自身の価値観や行動の幅を広げる学びが得られます。 

(イラスト)1級カリキュラムイメージ。(つながるUM、LGBTQ+、認知症、ユニバーサルコミュニケーション、ユニバーサルワーク)。2級カリキュラムイメージ。(2級実地)。3級カリキュラムイメージ。
(写真)会場受講の様子

ユニバーサルマナー検定3級
(講義)

⾼齢者や障害者への基本的な向き合い⽅やお声がけ⽅法を学ぶ、入門講座です。
多様な方々の困りごとやサポート方法を学ぶ講義に加え、多様な⽅々への⼼理状況を考えるワークを⾏います。  

3級の詳細を見る
(写真)実技体験の様子。高齢者体験キットを着用した受講者

ユニバーサルマナー検定2級
(講義+実技体験+試験)

実技体験を通して、多様な方々へ実践的なサポート方法と詳しい知識を学ぶ講座です。
講義では、3級よりも範囲が広く詳しい「多様な⽅々の⼼理状況」を扱います。実技では、⾞いすや白杖を体験しながらサポート方法を身につけます。
※2級受講の前に3級取得が必要です。 

2級の詳細を見る
(写真)オフィスでの5人の集合写真。車椅子ユーザーや白杖ユーザーもいる。

ユニバーサルマナー検定1級
(レポート提出)

当事者のリアルにふれる体験や様々なカリキュラムの受講を通して、⾃⾝の価値観や世界観を広げる講座です。
対象のカリキュラム受講と体験受講の後、レポートを提出いただきます。
※1級レポート提出の前に2級取得が必要です。  

1級の詳細を見る

ユニバーサルマナー検定のポイント

障害のある当事者がカリキュラムを監修

(写真)講師が話している様子

障害のある当事者がカリキュラムを監修

ユニバーサルマナー検定では、障害のある当事者講師がカリキュラムを監修しています。真に喜ばれる細やかな配慮を身につけられるのは、当事者視点ならではのこだわりと発想があるためです。 

選べる3つの受講方法

(イラスト)選べる3つの受講方法のイメージ

選べる3つの受講方法

受講方法は、会場受講・オンライン・eラーニングの3種類をご用意しています。会場までの移動が難しい方や、まとまった時間の確保が難しい方でも、ご自身に合ったスタイルで学べます。

※一部のカリキュラムは受講方法が限られます。 

認定者には「認定証」を授与!

(写真)認定証、カード、ピンバッジ

認定者には「認定証」を授与!

各級で認定を受けると、認定証が付与されます。企業姿勢を表すための発信として活用したり、就職活動のPRとして活用したり。多種多様な活用が可能です。 

受講の流れ

(イラスト)お申込み・お支払い

お申込み・お支払い

申し込みページよりお申込み手続きの上、お支払い手続きをお願いいたします。

(イラスト)講座の受講

講座の受講

【eラーニング受講】
決済完了から3営業日以内に、eラーニングシステムへのログイン情報(受講用のURL・ID・パスワード)をメールでお送りします。

【オンライン受講】
開催日の3営業日前より、当日利用するWEB会議システムのURL等の情報をメールでお送りします。

【会場受講】
開催日の3営業日前より、当日の受講案内をメールでお送りします。メールに記載の開催場所にお越しください。

(イラスト)認定証の受領

認定証の受領

【eラーニング受講】
受講完了後、eラーニングシステム内で認定証をダウンロードいただけます。

【オンライン受講】
受講完了後1ヶ月を目安に、認定証・修了証を郵送します。

【会場受講】
会場にてお渡し、または後日郵送します。

開催日程・申込はこちら
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開催日程一覧をご覧いただけます。eラーニングやオンラインで受講可能なカリキュラムもあります。
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